Evidencia žiadostí s lehotami a webovým formulárom
Žiadanky vo firme, podania občanov na obecnom úrade, žiadosti rodičov v škole – každá žiadosť s číslom, žiadateľom, lehotou na vybavenie, rozhodnutím a celou históriou. Verejnosť môže žiadosť podať aj cez webový formulár.
Čo v module žiadostí nájdete
Vlastný číselník typov
Typy žiadostí pre firmu, obec aj školu sú predvyplnené – lehotu na vybavenie, schvaľovanie a ponuku na webe si nastavíte sami, pridáte vlastné typy.
Lehoty a prehľad
Lehota sa predvyplní podľa typu. Dlaždice ukážu žiadosti po lehote, s lehotou do 3 dní, na rozhodnutie a priemernú dobu vybavenia.
Schválenie alebo zamietnutie
O žiadosti rozhodnete jedným klikom; zamietnutie vždy s dôvodom. Každá zmena stavu sa zapíše do histórie, pribudnú interné poznámky.
Webový formulár
Odkaz na formulár vložíte na svoj web. Žiadateľ vyplní meno, adresu a kontakt, dostane číslo žiadosti a potvrdenie si vytlačí.
GDPR od začiatku
Formulár zobrazí informácie podľa čl. 13 GDPR podľa vašich údajov, zbiera len potrebné údaje a po lehote uchovania údaje žiadateľa anonymizuje.
Potvrdenie o prijatí
Potvrdenie o prijatí aj o vybavení žiadosti vytlačíte alebo uložíte ako PDF priamo z prehliadača.
Ako to funguje
- V nastaveniach skontrolujete typy žiadostí a lehoty a zvolíte, ktorý kontakt na žiadateľa je povinný.
- Žiadosti zapisujete v aplikácii alebo ich ľudia podajú cez webový formulár – každá dostane číslo ZIA-RRRR-NNNN.
- Riešiteľ žiadosť prevezme, doplní poznámky a vybaví ju odpoveďou alebo rozhodnutím.
- Prehľad stráži lehoty, história ostáva pri žiadosti a údaje žiadateľa sa po lehote uchovania anonymizujú.
Ukážkové údaje – neobsahujú údaje žiadneho zákazníka.
Prečo EvidStore
- Typy žiadostí pre firmu, obec aj školu
- Webový formulár bez prihlásenia žiadateľa
- Rozhodnutie s dôvodom a celá história
- Informácie podľa GDPR a anonymizácia po lehote uchovania
- SK / CZ / EN pre každého používateľa
Všetky moduly v každom pláne
Kalibrácie, revízie, inšpekcie, certifikáty, preventívna údržba, opravy, náhradné diely a pracovné príkazy – všetko v cene každého plánu. Plány sa líšia len počtom zariadení, používateľov a veľkosťou úložiska, prístup k modulom určujú roly používateľov.
Vaše dáta bezpečne v cloude – kedykoľvek na stiahnutie
Údaje sú uložené v cloude v dátových centrách v EÚ (Microsoft Azure): šifrované spojenie HTTPS, údaje každej organizácie oddelené priamo v databáze, prístup podľa rolí, história zmien a zálohy. Dáta patria vám – každú agendu si kedykoľvek stiahnete ako CSV, JSON alebo XML a správca stiahne celú organizáciu naraz ako archív ZIP.
Cenník – všetky moduly v každom pláne
Kalibrácie, revízie, inšpekcie, certifikáty, preventívna údržba, opravy, náhradné diely a pracovné príkazy sú v cene každého plánu. Plány sa líšia len rozsahom – počtom zariadení, používateľov, spoločností a veľkosťou úložiska. Cena je za organizáciu, nie za používateľa.
Free
- ▣ Zariadenia: 25
- 👤 Používatelia so zápisom: 1
- 🏢 Spoločnosti: 1
- ▤ Úložisko: 100 MB
- Všetky moduly v cene
Mini
- ▣ Zariadenia: 50
- 👤 Používatelia so zápisom: 2
- 👁 Len čítanie a hlásenie porúch: 3
- 🏢 Spoločnosti: 1
- ▤ Úložisko: 1 GB
- Všetky moduly v cene
Štart
Najčastejšia voľba- ▣ Zariadenia: 250
- 👤 Používatelia so zápisom: 5
- 👁 Len čítanie a hlásenie porúch: 10
- 🏢 Spoločnosti: 1
- ▤ Úložisko: 5 GB
- Všetky moduly v cene
Firma
- ▣ Zariadenia: 2 000
- 👤 Používatelia so zápisom: 25
- 👁 Len čítanie a hlásenie porúch: 100
- 🏢 Spoločnosti: 3
- ▤ Úložisko: 50 GB
- Všetky moduly v cene
Enterprise
- ▣ Zariadenia: 20 000
- 👤 Používatelia so zápisom: neobmedzene
- 👁 Len čítanie a hlásenie porúch: neobmedzene
- 🏢 Spoločnosti: neobmedzene
- ▤ Úložisko: 500 GB
- Všetky moduly v cene
🔒 Vaše údaje ostávajú vaše: export všetkých údajov kedykoľvek (ZIP), údaje v EÚ a mesačné predplatné bez viazanosti.
Ceny sú bez DPH, platiť môžete ročne alebo mesačne. Skúšobná doba bez platobnej karty – po nej môžete pokračovať zadarmo v pláne Free alebo kedykoľvek prejsť na platený plán.
Často kladené otázky
Pre koho je evidencia žiadostí určená?
Môžem si nastaviť vlastné lehoty?
Ako funguje webový formulár?
Je formulár v súlade s GDPR?
Koľko EvidStore stojí?
Sú moje dáta v bezpečí a môžem si ich stiahnuť?
Ďalšie agendy v EvidStore
Žiadosti bez papierov a zmeškaných lehôt
Založte si organizáciu a vyskúšajte evidenciu žiadostí sami, alebo nám pošlite otázku cez kontaktný formulár.
Opýtajte sa násMáte otázku? Opýtajte sa nás
Napíšte nám, čo potrebujete evidovať, alebo sa opýtajte na funkcie, plány a cenník portálu EvidStore.
Kontaktné údaje →